Es la integración de la tecnología digital en todas las áreas de un negocio, que cambia fundamentalmente su forma de operar y entregar valor a los clientes.
También es un cambio cultural que requiere que las organizaciones desafíen continuamente el status quo.
La transformación digital es imprescindible para todo tipo de empresas, cualquiera sea su tamaño e industria donde se desempeñe.